Datenschutzerklärung für Spieler

Diese Datenschutzseite beschreibt, welche Daten wir bei Spielbank Hamburg erfassen, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Wir erklären hier übersichtlich, welche Informationen Sie uns geben, welche Daten automatisch entstehen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Unser Ziel ist Transparenz und ein sicherer Umgang mit Nutzerdaten.

Arten der erfassten Daten

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, um unsere Dienste bereitzustellen und den Spielbetrieb sicher zu gestalten. Dazu gehören personenbezogene Daten, technische Daten und Transaktionsdaten.

Personenbezogene Daten

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Angaben wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Identitätsdokumente, die zur Verifikation (KYC) erforderlich sind. Diese Daten benötigen wir zur Kontoeröffnung, Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Nutzungsdaten. Diese Informationen helfen uns, die Plattform zu betreiben, Fehler zu beheben und die Sicherheit zu gewährleisten.

Transaktionsdaten

Zu Transaktionsdaten zählen Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, Bonusverwendungen und Kontostände. Zahlungsdetails werden zum Zwecke der Abwicklung an Zahlungsdienstleister weitergegeben, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Dienstleister agieren.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten, um Konten zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, gesetzliche Prüfungen durchzuführen, Betrug zu verhindern und den Kundensupport zu betreiben. Außerdem nutzen wir Daten zur Analyse von Nutzungsverhalten, um die Plattform technisch zu optimieren und die Sicherheit zu erhöhen.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei Datenübertragung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Mitarbeiterzugänge sind beschränkt und Dienstleister werden vertraglich auf Vertraulichkeit verpflichtet.

Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Webseite und in der App setzen wir Cookies, lokale Speicherung und ähnliche Technologien ein. Diese dienen der Funktionalität, der Sitzungsverwaltung, der Analyse und personalisierten Einstellungen. Analysedienste und Marketingpartner können ebenfalls Tracking einsetzen; Sie können dies in den Cookie-Einstellungen steuern.

Weitergabe von Informationen und Drittparteien

Wir geben Daten nur in begründeten Fällen an Dritte weiter, etwa an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Auftragsverarbeiter, Behörden oder zur Betrugsprävention. Jede Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie der Verarbeitung in bestimmten Fällen widersprechen und Datenübertragbarkeit verlangen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Support wenden. Wir prüfen Anfragen und informieren Sie über die weiteren Schritte. Für Identitätsprüfungen behalten wir uns vor, Nachweise zur Bestätigung Ihrer Identität anzufordern.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf. Wichtige Änderungen kommunizieren wir auf unserer Website, damit Sie stets über Art und Umfang der Verarbeitung informiert sind.